杭州机场在多家外航的客运航班上推出电子登机牌服务。无托运行李的旅客，不再受限于起飞前50分钟前往人工柜台完成值机手续。线上取得电子登机牌后，只需提前30分钟到达登机口进行证件验证，便可刷码登机！

12月8日，准备乘坐长荣航空从杭州前往台北的郑先生通过手机里的电子登机牌，仅用时25分钟，就完成了值机、安检等登机等所有手续，顺利登上了BR757航班。这也意味着杭州机场作为长荣航空在大陆地区首个试点场站，率先实现电子登机牌服务。

今年以来，随着民航市场需求进一步扩大，杭州机场在加快恢复国际（地区）客运航线的同时，也积极推进“智慧机场”建设。目前已先后在国泰航空、全日空航空、长荣航空等多家外航的客运航班上推出电子登机牌服务，进一步扩大国际（地区）航班“无纸化”乘机服务辐射面。

手机获取电子登机牌

提前30分钟刷码登机

旅客可通过手机端官方APP、电子钱包和官网等平台，办理值机手续，获取电子登机牌，并凭有效证件和二维码扫描依次通过海关、安检、边检，完成登机手续，极大地节省了旅客值机排队等候时间。航司高端会员也可凭借电子登机牌上的二维码，进入机场贵宾厅进行候机休息。

无托运行李的旅客，不再受限于起飞前50分钟前往人工柜台完成值机手续。线上取得电子登机牌后，只需提前30分钟到达登机口进行证件验证，便可刷码登机！

机场自助机也可进行部分航司的值机办理。乘坐国泰航空和澳门航空航班的旅客，在起飞前180分钟，便可在自助机上读取证件、选择座位，完成值机手续。

为让旅客放心乘机，杭州机场地勤公司为不熟悉乘机流程的旅客提供乘机引导卡，为操作生疏的旅客提供现场协助，让旅客切实体验精细化服务，愉快享受“码上飞”。

旅客可便捷通关

让出行“无纸境”

此外，杭州机场联合航司不断优化保障流程，通过增加航班截载前离港统计、登机口签证查验等措施，解决了出境航班无纸化乘机在信息读取、证件核查、出入境管理等方面的问题，提升服务品质。

通过航司提前发送的旅客信息，机场边检进行出境旅客预查验，提升查验效率。在开放自助查验通道（E-Channel）的基础上，杭州边检通过增开快捷通道以应对电子登机牌旅客大批量通关，实现旅客便捷“丝滑”出境体验。

多元服务

让机场“低碳行”

“无纸化”便捷乘机服务一方面能简化出境乘机流程，提升出境通关体验，节约旅客时间。另一方面随着线上值机的普及，将持续降低人力成本，切实减少碳排放，促进资源节约。

今年以来，杭州机场立足“杭行无忧”服务品牌，推出国际（地区）首乘服务柜台，为旅客提供“初”行引导协助服务，同时安排优先柜台为携带婴儿的旅客快速值机，提供婴儿车一站式服务。针对孕期准妈妈，在国际柜台张贴孕妇爱心卡，将关怀传递至每一位出境特殊旅客，让便捷与人文关怀同行。

后续，杭州机场将继续总结“无纸化”便捷出行保障经验，力争在国际（地区）航班上进一步拓宽“无纸化”乘机覆盖面，持续提升旅客出境体验。

资料/杭州萧山国际机场